Mobning og chikane
FAKTA
Hvad er mobning? Det er mobning, når en eller flere personer regelmæssigt over længere tid udsætter en anden for krænkende handlinger, som vedkommende opfatter som sårende, ubehagelige eller nedværdigende, og som vedkommende ikke er i stand til at forsvare sig effektivt imod.
Chikane er enkeltstående, gentagne handlinger af samme karakter.
Mobning kan udøves både af kolleger og ledere. Mobning udøvet af en leder opleves erfaringsmæssigt ekstra belastende på grund af den magt, der kan lægges bag krænkelsen, og fordi det i denne situation ikke er muligt at få lederens opbakning og hjælp.
Rovmobning og konfliktmobning Man skelner mellem to typer af mobning:
- Rovmobning
- Konfliktmobning.
Rovmobning Ofrene har ikke gjort noget, der konkret fremkalder mobberens adfærd. Typisk vil der være tale om, at ofrene har en særlig position på arbejdspladsen eller tilhører en særlig gruppe og udpeges som syndebukke.
Konfliktmobning Resultatet af en uløst konflikt, der kan ligge langt tilbage i tiden og måske slet ikke huskes mere. Over tid er konflikten drejet hen til at handle om en person, og selve konfliktens indhold er glemt.
Mobbehandlinger De krænkende handlinger er mangeartede. Det kan for eksempel dreje sig om:
- At tilbageholde eller fordreje information
- At bagtale
- At latterliggøre
- At udelukke en anden fra det sociale og faglige fællesskab
- At usynliggøre
- Fjendtlighed eller tavshed
- Sårende personlige bemærkninger
- Krænkende mails
- Kontrol af arbejde og af adfærd
- Tydelig forskelsbehandling
Hvilke handlinger, der er acceptable på en arbejdsplads, og hvilke der ikke er, kan der ikke sættes faste standarder for.
Når en person oplever at blive mobbet eller chikaneret, er det vigtigt at tage udgangspunkt i personens oplevelse af de handlinger vedkommende udsættes for. Og det er vigtigt at tage personens oplevelser alvorligt.
Årsager til mobning Der kan være mange årsager til mobning på en arbejdsplads opstår og tillades. Som regel hænger mobning sammen med et generelt dårligt arbejdsmiljø på arbejdspladsen, et højt konflikt- og aggressionsniveau, samarbejdsvanskeligheder, usikkerhed eller dårlig ledelse.
Konsekvenser af mobning Hvis mobning og chikane ikke bliver stoppet i en tidlig fase, kan det have vidtgående konsekvenser for den, der bliver mobbet. Det kan til sidst ende med at den mobbede eller chikanerede ikke kan arbejde mere og bliver udstødt af arbejdsmarkedet.
Symptomerne, som den mobbede udvikler, ligner dem man ser ved langvarig stressbelastning: En lang række fysiske symptomer, hukommelses- og koncentrationsproblemer, tab af selvtillid og selvværd, depression og adfærdsmæssige symptomer som søvnløshed, nedsat arbejdsevne, tendens til isolation og sygefravær.
GODE RÅD
Forebyg mobning og chikane Mobning og chikane kan finde sted på alle arbejdspladser – også på arbejdspladser for højtuddannede. Her er det karakteristisk, at mobningen foregår indirekte og skjult og ikke så åbent som på andre typer af arbejdspladser.
Den bedste forebyggelse af mobning og chikane sker ved, at man på arbejdspladsen generelt har en proces kørende, hvor det psykiske arbejdsmiljø er til debat, og hvor man hele tiden arbejder med at forbedre det, og hvor mobning og chikane er noget man diskuterer. Viden om mobning, konflikter og god kommunikation kan også indgå.
Man kan på arbejdspladsen formulere en klar politik om, at mobning og chikane er uacceptabelt, for eksempel ved at udarbejde retningslinjer om god tone på arbejdspladsen, om hvordan man taler til hinanden, opfører sig og tager hensyn til hinanden. Man kan også udarbejde en procedure for, hvordan man behandler konkrete tilfælde af mobning eller chikane.
Enkle regler for at undgå mobning En kollegagruppe er det bedste værn mod mobning og chikane.
Derfor er det vigtigt, at du fra begyndelsen gør dig umage for at komme ind i de sociale fællesskaber og grupperinger på arbejdspladsen. Bliv ved med at pleje dem, også selvom du ikke umiddelbart har et interessefællesskab med dine kolleger.
Kontakt DM Hvis du udsættes for mobning, kan du altid ringe til DM og bede om at tale med en af DM’s to arbejdsmiljøkonsulenter, som er parate til at hjælpe dig -
se kontaktinformationer » DM MENER
Mobning kan ramme hvem som helst. Mobning handler ikke om personlighed. Mobning handler om dårligt psykisk arbejdsmiljø.
Se også Artikler Nye tal for mobning på arbejdspladsen » Det går ikke over » Mobning kan ramme enhver » Ud af offerrollen og ind i konlikten » Andre hjemmesider Arbejdstilsynets vejledning om mobning og seksuel chikane » HK's arbejdsmiljøportal, Mobning og chikane »